De steekwoordenbibliotheek

Waarom dit openbaar staat

Google staat niet toe dat een bedrijf om specifieke inhoud in een review vraagt, en ook niet dat het de beoordeling stuurt. Dat is terecht, en het is precies waarom deze lijst van ons is en niet van onze klanten.

Wie een pagina bij ons afneemt, kiest welke van deze steekwoorden zijn gasten te zien krijgen. Hij schrijft ze niet. Hij kan er geen eigen zinnen in zetten, en hij kan de kritische steekwoorden er niet uit halen.

Wat een klant wel en niet kan

• Kiezen welke steekwoorden uit deze bibliotheek op zijn pagina komen. De lijst van zijn branche is het voorstel; hij mag er andere uit de bibliotheek bij zetten.
• Zelf zinnen schrijven. Mist hij een steekwoord, dan vraagt hij het aan — wij schrijven de zinnen en toetsen ze op beweringen die een gast niet kan waarmaken.
• Onder de drie kritische steekwoorden zakken. Ruilen mag, weghalen niet: een lijst die alleen lof toelaat, stuurt de beoordeling.

De volledige bibliotheek

Elk steekwoord met de zinnen die eruit kunnen komen. Klap er een open om ze te lezen.

• Vriendelijke mensen

  • Vriendelijke mensen die de tijd voor je nemen.
  • Werd met een glimlach geholpen.
  • Prettig contact, gewoon aardige mensen.
  • Je voelt je er welkom.
  • Fijne mensen om mee te schakelen.
  • Aardig volk.
  • Er werd moeite gedaan om je op je gemak te stellen.
  • Gewoon vriendelijk, zonder poespas.
• Prijs vooraf duidelijk

  • Vooraf precies gehoord wat het zou kosten.
  • Geen verrassingen op de rekening.
  • De prijs stond van tevoren vast.
  • Wat afgesproken was, werd ook gerekend.
  • Duidelijk verhaal over de kosten.
  • Ik wist waar ik aan toe was qua prijs.
  • Vooraf helder.
  • Achteraf klopte het bedrag met wat er gezegd was.
• Goede prijs-kwaliteit

  • Eerlijke prijs, kreeg waar voor m'n geld.
  • Prijs zat goed, niks verstopt.
  • Goeie prijs-kwaliteit, daar gaat het om.
  • Nette prijs zonder addertjes.
  • Prima verhouding tussen prijs en kwaliteit.
  • Voor dit bedrag mag je niet klagen.
  • Redelijk geprijsd.
  • De prijs voelde eerlijk voor wat je krijgt.
• Deskundig

  • Duidelijk mensen die weten waar ze het over hebben.
  • Vakkundig geholpen.
  • Ze kenden hun vak.
  • Kreeg antwoord op alles wat ik vroeg.
  • Hier zit verstand van zaken.
  • Vakmensen.
  • Op elke vraag kwam een helder antwoord.
  • Duidelijk ervaring mee, dat merk je meteen.
• Goed bereikbaar

  • Altijd iemand aan de lijn.
  • Makkelijk te bereiken als je iets wilt weten.
  • Snel antwoord op mijn berichtjes.
  • Je hoeft niet eindeloos te bellen.
  • Gewoon iemand aan de telefoon, fijn.
  • Bereikbaar als je ze nodig hebt.
  • Er werd teruggebeld zoals afgesproken.
  • Contact leggen kostte geen moeite.
• Betrouwbaar & op tijd

  • Alles netjes op tijd, geen gedoe.
  • Afspraak is afspraak, dat klopte hier.
  • Op tijd en betrouwbaar geregeld.
  • Geen verrassingen, gewoon op tijd.
  • Precies wanneer het beloofd was.
  • Ze kwamen hun afspraken na.
  • Betrouwbaar.
  • Wat afgesproken was, gebeurde ook.
• Snel geholpen

  • Snel geholpen, geen gedoe.
  • Alles was vlot geregeld.
  • Er werd meteen actie ondernomen.
  • Vlotte afhandeling van begin tot eind.
  • Verrassend snel geholpen.
  • Vlot geregeld.
  • Er werd niet gewacht met aanpakken.
  • Voor ik het wist was het geregeld.
• Heldere communicatie

  • Communicatie zat goed, overal antwoord op gekregen.
  • Duidelijk contact, je weet steeds waar je aan toe bent.
  • Makkelijk te bereiken en gewoon duidelijk.
  • Korte lijnen, fijn dat je niet achter info aan hoeft.
  • Werd netjes op de hoogte gehouden.
  • Duidelijke uitleg, geen vaagheid.
  • Je wordt netjes meegenomen in wat er gebeurt.
  • Helder contact.
• Zou ik aanraden

  • Zou ze zeker aanraden.
  • Wat mij betreft een aanrader.
  • Ik kom hier terug.
  • Aan anderen zou ik ze aanbevelen.
  • Prima zaken doen zo.
  • Aanrader.
  • Ik stuur er gerust iemand naartoe.
  • Zou zo weer voor ze kiezen.
• Dacht goed mee

  • Ze dachten echt met me mee.
  • Kreeg advies waar ik zelf niet op was gekomen.
  • Er werd meegedacht in plaats van alleen uitgevoerd.
  • Ze keken verder dan alleen de vraag.
  • Ze kwamen zelf met een beter idee.
  • Ze dachten mee over wat handiger zou zijn.
  • Goed meegedacht.
  • Ze stelden voor wat ik zelf niet bedacht had.
• Geen gedoe

  • Van begin tot eind zonder gedoe.
  • Alles ging vanzelf, ik hoefde niets achteraan.
  • Geen rompslomp, gewoon geregeld.
  • Het werd me helemaal uit handen genomen.
  • Makkelijk, van a tot z.
  • Ik hoefde er zelf niets voor te doen.
  • Alles werd voor me opgepakt.
  • Zonder een enkele hobbel geregeld.
• Nam de tijd

  • Er werd echt de tijd voor me genomen.
  • Geen gehaast, alles rustig doorgenomen.
  • Ik voelde me niet opgejaagd.
  • Ze namen rustig de tijd om het uit te leggen.
  • Alle tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden.
  • Rustig aan, niets werd afgeraffeld.
  • Er werd niet op de klok gekeken.
  • Alle aandacht gekregen.
• Eerlijk advies

  • Eerlijk advies gekregen, ook toen dat minder opleverde.
  • Ze verkochten me niet meer dan ik nodig had.
  • Recht voor z'n raap en eerlijk.
  • Er werd me netjes afgeraden wat niet nodig was.
  • Ze zeiden gewoon waar het op stond.
  • Eerlijk verhaal, ook wat minder goed uitkwam.
  • Geen verkooppraatje.
  • Ik kreeg een eerlijk antwoord toen ik ernaar vroeg.
• Goede nazorg

  • Ook achteraf werd er nog even gecheckt of alles goed was.
  • Na afloop nog netjes contact gehad.
  • De nazorg was goed geregeld.
  • Ze lieten me na afloop niet zomaar los.
  • Achteraf nog even gebeld hoe het ging.
  • Ze bleven bereikbaar toen het klaar was.
  • Ook na afloop nog goed geholpen.
  • Er werd nagevraagd of ik tevreden was.
• Makkelijk afspreken

  • Snel een afspraak kunnen maken.
  • Inplannen ging heel simpel.
  • Er was zo plek voor me.
  • Een afspraak maken kostte geen moeite.
  • Zo ingepland.
  • Een plekje vinden in de agenda was geen probleem.
  • Afspreken ging zonder moeite.
  • Meteen terecht gekund.
• Schoon

  • Alles zag er netjes en schoon uit.
  • Het was er brandschoon.
  • Overal keurig schoon.
  • Op de netheid viel niets aan te merken.
  • Alles blonk.
  • Schoon, echt overal.
  • Netjes onderhouden boel.
  • Je ziet dat er goed schoongemaakt wordt.
• Fijne sfeer

  • Fijne sfeer, je zit er zo op je gemak.
  • Gezellige boel.
  • De sfeer maakt het extra leuk.
  • Aangename plek om te zijn.
  • Fijne sfeer daar.
  • Je voelt je er meteen thuis.
  • Prettige boel om in te zitten.
  • De sfeer zat goed.
• Goed parkeren

  • Parkeren was zo geregeld.
  • Genoeg plek voor de auto.
  • Je staat er zo.
  • Fijn dat parkeren geen zoektocht was.
  • Zo geparkeerd.
  • Voor de deur plek.
  • Genoeg parkeerruimte.
  • Met de auto geen enkel probleem.
• Netjes achtergelaten

  • Alles netjes achtergelaten.
  • Geen rommel toen ze weg waren.
  • Ze ruimden alles keurig op.
  • Je zag achteraf niet dat er gewerkt was.
  • Ze lieten het schoon achter.
  • Geen troep na afloop.
  • Alles weer op zijn plek gezet.
  • Netjes opgeruimd voor ze gingen.
• Goed te vinden

  • Makkelijk te vinden.
  • Duidelijk aangegeven waar je moet zijn.
  • Zo gevonden, geen gezoek.
  • De weg ernaartoe was helder.
  • Prima te vinden.
  • De routebeschrijving klopte.
  • Je rijdt er zo naartoe.
  • Goed bewegwijzerd.
• Prettige wachtruimte

  • Prettig wachten, je zit er goed.
  • Fijne plek om even te wachten.
  • De wachtruimte zat comfortabel.
  • Zelfs het wachten was niet vervelend.
  • Comfortabel wachten.
  • Je kunt er prima even zitten.
  • De wachtruimte was aangenaam.
  • Fijne stoelen om in te wachten.
• Weinig wachttijd

  • Amper hoeven wachten.
  • Ik was zo aan de beurt.
  • Kort wachten en toen meteen geholpen.
  • Geen lange rij.
  • Vrijwel meteen geholpen.
  • Nauwelijks wachten.
  • Ik stond er niet lang.
  • Meteen aan de beurt.
• Rustig

  • Lekker rustig.
  • Geen drukte, prettig.
  • Je kunt er gewoon je gang gaan.
  • Aangenaam rustig.
  • Heerlijk rustig daar.
  • Geen herrie.
  • Je hebt er de ruimte.
  • Rustige boel.
• Kindvriendelijk

  • Met kinderen prima te doen.
  • Ze waren gastvrij naar de kleintjes.
  • Kindvriendelijke boel.
  • Onze kinderen vermaakten zich prima.
  • Ook met kleintjes prima te doen.
  • Er was oog voor de kinderen.
  • Kinderen zijn er welkom.
  • Onze kinderen hadden het naar hun zin.
• Goed toegankelijk

  • Goed toegankelijk, ook met een rollator.
  • Overal makkelijk binnen te komen.
  • Geen drempels of trappen in de weg.
  • Toegankelijkheid was goed geregeld.
  • Zonder drempels naar binnen.
  • Met de rolstoel geen probleem.
  • Overal bij te komen.
  • Toegankelijk geregeld.
• Lekker eten

  • Het eten was echt lekker.
  • Smaakte uitstekend.
  • Goed gegeten hier.
  • Op de smaak viel niets aan te merken.
  • Lekker gegeten.
  • Smaakte prima.
  • Het smaakte precies goed.
  • Er kwam echt lekker eten op tafel.
• Verse producten

  • Je proeft dat het vers is.
  • Alles smaakte vers klaargemaakt.
  • Verse ingrediënten, dat merk je.
  • Alles smaakte fris en vers.
  • Alles vers.
  • Je proeft dat er vers gewerkt wordt.
  • Het smaakte net gemaakt.
  • Verse smaak, dat merk je meteen.
• Goede porties

  • Royale porties.
  • Je gaat er niet met honger weg.
  • Prima hoeveelheid op je bord.
  • Ruim bemeten porties.
  • Flinke porties.
  • Je krijgt genoeg.
  • Niemand ging met honger weg.
  • Goed gevulde borden.
• Goede drankkaart

  • Mooie selectie drankjes.
  • Voor elk wat wils op de drankkaart.
  • Goed glas erbij gehad.
  • De drankkaart zat goed in elkaar.
  • Prima drankkaart.
  • Genoeg te kiezen om te drinken.
  • Er stond wat lekkers op de kaart.
  • Leuke selectie achter de bar.
• Attente bediening

  • Attente bediening zonder opdringerig te zijn.
  • Er werd goed op ons gelet.
  • De bediening had alles in de gaten.
  • Precies op het juiste moment even langs.
  • Attent bediend.
  • Er werd op ons gelet zonder dat het opviel.
  • Op tijd even gevraagd of alles goed was.
  • Prettige bediening.
• Rekening gehouden met dieetwensen

  • Ze hielden netjes rekening met wat ik niet eet.
  • Mijn dieetwens was geen enkel probleem.
  • Er werd zonder gedoe iets anders geregeld.
  • Dieetwensen waren prima bespreekbaar.
  • Met mijn allergie werd rekening gehouden.
  • Geen enkel probleem met wat ik niet mag.
  • Er werd meteen iets passends geregeld.
  • Mijn wensen aan tafel waren geen gedoe.
• Gevarieerde kaart

  • Genoeg te kiezen op de kaart.
  • Mooi gevarieerd aanbod.
  • Voor iedereen zat er wel wat bij.
  • Leuke, afwisselende kaart.
  • Veel keus.
  • De kaart bood genoeg.
  • Voor elk wat wils.
  • Ruime keuze aan gerechten.
• Mooi opgemaakt

  • Het zag er prachtig uit op het bord.
  • Mooi opgemaakt allemaal.
  • Ook met het oog gegeten.
  • Verzorgd gepresenteerd.
  • Mooi op het bord.
  • Er was aandacht besteed aan hoe het eruitzag.
  • Netjes opgediend.
  • Het oog wil ook wat, en dat zat goed.
• Schone kamer

  • De kamer was brandschoon.
  • Alles keurig schoon bij binnenkomst.
  • Op de schoonmaak van de kamer niets aan te merken.
  • Netjes en fris.
  • Schone kamer.
  • Geen stofje te bekennen.
  • De kamer was piekfijn in orde.
  • Alles fris bij aankomst.
• Lekker bed

  • Heerlijk geslapen.
  • Het bed lag uitstekend.
  • Comfortabel bed.
  • Uitgerust wakker geworden.
  • Het matras lag prettig.
  • Als een roos geslapen.
  • In een goed bed gelegen.
  • Prima nachtrust gehad.
• Goed ontbijt

  • Uitgebreid ontbijt.
  • Het ontbijt was echt goed verzorgd.
  • Ruime keuze bij het ontbijt.
  • Goed aan het ontbijt gezeten.
  • Lekker ontbeten.
  • Het ontbijt zat goed in elkaar.
  • Vers brood bij het ontbijt.
  • Goed begonnen met het ontbijt.
• Rustig geslapen

  • 's Nachts geen last van geluid.
  • Rustig geslapen.
  • Heerlijk stil.
  • Niets gehoord van de buren.
  • Geen geluid gehoord.
  • Stil geslapen.
  • Rust in huis.
  • Niets van de straat gemerkt.
• Goede voorzieningen

  • Alles aanwezig wat je nodig hebt.
  • De voorzieningen waren prima in orde.
  • Aan alles was gedacht.
  • Goed uitgeruste boel.
  • Alles er goed voor elkaar.
  • Er ontbrak niets.
  • De voorzieningen zaten goed.
  • Alles wat je nodig hebt staat er.
• Soepele check-in

  • Inchecken was zo gebeurd.
  • Bij aankomst meteen goed geholpen.
  • Geen gedoe bij de balie.
  • Soepel ontvangen.
  • Vlot ingecheckt.
  • Bij binnenkomst meteen geregeld.
  • De ontvangst was zo gepiept.
  • Geen wachten bij het inchecken.
• Mooie ligging

  • Prachtig gelegen.
  • Vanaf hier ben je overal zo.
  • Fijne plek om vandaan te vertrekken.
  • De ligging is echt een pluspunt.
  • Mooie plek.
  • De ligging klopt.
  • Je zit er precies goed.
  • Vanaf hier loop je zo overal heen.
• Goede prijs voor wat je krijgt

  • Voor dit geld krijg je veel.
  • Prijs en kwaliteit zaten hier goed.
  • Zeker het geld waard.
  • Meer gekregen dan ik voor die prijs verwachtte.
  • Waar voor je geld.
  • De prijs klopte met wat je krijgt.
  • Voor dit bedrag prima.
  • Goede deal wat mij betreft.
• Snel geleverd

  • Stond er voor ik het wist.
  • Razendsnel geleverd.
  • Sneller binnen dan verwacht.
  • Bestelling stond zo voor de deur.
  • Snel binnen.
  • Was er eerder dan gedacht.
  • Vlot bezorgd.
  • De bestelling liet niet op zich wachten.
• Goed verpakt

  • Stevig verpakt, niets beschadigd.
  • Alles kwam gaaf aan.
  • Netjes ingepakt.
  • Zorgvuldig verpakt.
  • Goed beschermd verpakt.
  • Niks kapot onderweg.
  • Keurig ingepakt aangekomen.
  • De verpakking deed zijn werk.
• Precies zoals beschreven

  • Precies zoals het op de site stond.
  • Klopte helemaal met de omschrijving.
  • Geen verrassingen bij het uitpakken.
  • Kreeg precies wat ik verwachtte.
  • Klopte met de foto's.
  • Precies wat er stond.
  • Geen verschil met de omschrijving.
  • Wat je ziet is wat je krijgt.
• Goede kwaliteit

  • Mooie kwaliteit.
  • Je voelt meteen dat het goed spul is.
  • Degelijk gemaakt.
  • Kwalitatief dik in orde.
  • Goede kwaliteit.
  • Stevig spul.
  • Netjes afgewerkt.
  • Je merkt dat het goed gemaakt is.
• Makkelijk retourneren

  • Retourneren was zo geregeld.
  • Geen gedoe met terugsturen.
  • Het retourneren verliep vlot.
  • Ruilen ging probleemloos.
  • Terugsturen was simpel.
  • Retour ging vlot.
  • Geen moeite met terugsturen.
  • Het retourlabel zat er gewoon bij.
• Makkelijk bestellen

  • Bestellen ging heel simpel.
  • De site werkt lekker makkelijk.
  • In een paar klikken geregeld.
  • Overzichtelijk bestelproces.
  • Simpel besteld.
  • De website werkt prettig.
  • Bestellen kostte geen moeite.
  • Zo geregeld op de site.
• Goed op de hoogte gehouden

  • Ik wist steeds waar mijn pakket was.
  • Netjes bericht gekregen over de levering.
  • Goed geïnformeerd tot aan de deur.
  • Duidelijke updates over de bezorging.
  • Goed op de hoogte gehouden.
  • Je kon volgen waar het pakket was.
  • Netjes bericht bij elke stap.
  • Ik wist precies wanneer het zou komen.
• Ruime keuze

  • Enorm veel keuze.
  • Voor alles wat ik zocht was er wel iets.
  • Breed assortiment.
  • Ruim aanbod om uit te kiezen.
  • Enorm assortiment.
  • Er is genoeg te kiezen.
  • Voor iedere smaak wel iets.
  • Groot aanbod.
• Op de hoogte gehouden

  • Ik wist gedurende het hele traject waar we stonden.
  • Werd bij elke stap even bijgepraat.
  • Ik hoefde nooit te vragen hoe het ervoor stond.
  • Netjes op de hoogte gehouden van het verloop.
  • Steeds op de hoogte gehouden.
  • Ik wist wat er speelde.
  • Er werd uit zichzelf even bericht.
  • Geen enkele keer in het ongewisse gezeten.
• Binnen budget gebleven

  • Binnen het afgesproken bedrag gebleven.
  • Geen meerwerk dat er ineens bij kwam.
  • De eindrekening klopte met de offerte.
  • Het budget is netjes gerespecteerd.
  • Binnen budget gebleven.
  • Geen onverwachte kosten erbij.
  • De rekening bleef zoals afgesproken.
  • De kosten liepen niet op.
• Planning gehaald

  • De planning werd gewoon gehaald.
  • Op de afgesproken datum klaar.
  • Geen uitloop.
  • Alles liep volgens schema.
  • Volgens planning klaar.
  • Klaar toen het klaar moest zijn.
  • Geen vertraging.
  • De planning klopte.
• Vast aanspreekpunt

  • Steeds dezelfde persoon aan de lijn.
  • Fijn dat je je verhaal niet elke keer opnieuw hoeft te doen.
  • Een vast aanspreekpunt scheelt enorm.
  • Ik wist altijd bij wie ik moest zijn.
  • Altijd bij dezelfde terechtgekund.
  • Fijn dat je niet steeds iemand anders krijgt.
  • Er was steeds dezelfde contactpersoon.
  • Ik wist wie ik moest hebben.
• Papierwerk geregeld

  • Het papierwerk werd me uit handen genomen.
  • Alle formaliteiten netjes geregeld.
  • Ik hoefde zelf niets uit te zoeken.
  • De administratie was zo geregeld.
  • Het papierwerk werd uit handen genomen.
  • De formulieren waren zo geregeld.
  • Ik hoefde niets in te vullen.
  • De rompslomp werd voor me gedaan.
• Flexibel

  • Er kon veel, ook toen ik iets wilde wijzigen.
  • Ze bewogen prima mee.
  • Flexibel als er iets tussenkwam.
  • Aanpassingen waren geen probleem.
  • Flexibel meegedacht.
  • Wijzigingen waren geen punt.
  • Er kon van alles.
  • Ze pasten zich prima aan.
• Probleem opgelost

  • Mijn probleem is gewoon opgelost.
  • Waar ik voor kwam is verholpen.
  • Ze hebben het tot het einde uitgezocht.
  • Uiteindelijk werkte alles weer.
  • Opgelost.
  • Het werkt weer.
  • Ze bleven zoeken tot het gevonden was.
  • Mijn klacht is netjes verholpen.
• Duidelijke offerte

  • De offerte was helder en compleet.
  • Zwart op wit wat ik zou krijgen.
  • Geen kleine lettertjes.
  • Precies uitgesplitst wat het kostte.
  • Heldere offerte.
  • Op papier stond precies wat ik kreeg.
  • De offerte liet niets open.
  • Duidelijk uitgeschreven wat het zou worden.
• Mooi resultaat

  • Het resultaat mag er zijn.
  • Blij met hoe het geworden is.
  • Ziet er prachtig uit.
  • Het eindresultaat is echt goed.
  • Mooi geworden.
  • Blij mee.
  • Het is precies goed gekomen.
  • Het staat er netjes bij.
• Oog voor detail

  • Tot in de details verzorgd.
  • Ook de kleine dingen klopten.
  • Je ziet dat er aandacht aan besteed is.
  • Oog voor detail, dat valt op.
  • Oog voor detail.
  • De kleine dingen waren niet vergeten.
  • Tot in de puntjes.
  • Er is echt op de details gelet.
• Precies wat ik voor ogen had

  • Precies geworden zoals ik het in mijn hoofd had.
  • Ze snapten meteen wat ik bedoelde.
  • Het is exact wat ik zocht.
  • Helemaal naar mijn idee uitgevoerd.
  • Precies wat ik wilde.
  • Helemaal naar wens.
  • Ze snapten mijn idee meteen.
  • Het is geworden wat ik voor ogen had.
• Vakwerk

  • Echt vakwerk.
  • Netjes afgewerkt tot in de puntjes.
  • Je ziet dat hier iemand met verstand van zaken bezig was.
  • Degelijk werk geleverd.
  • Vakwerk geleverd.
  • Netjes gemaakt.
  • Dit is met verstand van zaken gedaan.
  • Het werk ziet er strak uit.
• Hygiënisch gewerkt

  • Er werd netjes hygiënisch gewerkt.
  • Alles schoon en steriel.
  • Op de hygiëne was niets aan te merken.
  • Duidelijk zorgvuldig met schoon werken.
  • Alles hygiënisch.
  • Schoon gewerkt.
  • Netjes met handschoenen en al.
  • Op hygiëne werd gelet.
• Goed geluisterd

  • Er werd echt naar me geluisterd.
  • Mijn wensen zijn serieus genomen.
  • Ze vroegen goed door voor ze begonnen.
  • Ik voelde me gehoord.
  • Goed geluisterd.
  • Mijn verhaal is echt aangehoord.
  • Er werd doorgevraagd.
  • Ik mocht rustig uitpraten.
• Gaat lang mee

  • Dit gaat lang mee.
  • Stevig gemaakt.
  • Voelt alsof dit lang meegaat.
  • Duurzaam uitgevoerd.
  • Dit houdt het wel vol.
  • Voelt degelijk.
  • Hier kan ik vooruit.
  • Gemaakt om te blijven.
• Uitgelegd wat er gedaan is

  • Achteraf netjes uitgelegd wat er gedaan is.
  • Ik snapte precies waarvoor ik betaalde.
  • Er werd in gewone taal uitgelegd wat er speelde.
  • Ze lieten zien wat er aan de hand was.
  • Netjes uitgelegd.
  • Ik begreep waar het geld heen ging.
  • Er werd getoond wat er gedaan was.
  • Ze namen de moeite het uit te leggen.
• Communicatie kon beterkritisch

  • De communicatie kon wel wat beter.
  • Updates kwamen soms wat traag.
  • Ik moest zelf af en toe achter informatie aan.
  • Het contact mocht iets duidelijker.
  • Het contact liep wat stroef.
  • Ik had graag wat vaker iets gehoord.
  • Berichten bleven soms liggen.
  • Communicatie is een verbeterpunt.
• Duurde langer dan verwachtkritisch

  • Het duurde wat langer dan ik hoopte.
  • Iets trager dan verwacht.
  • De doorlooptijd viel me wat tegen.
  • Had wat sneller gekund.
  • Het schoot niet erg op.
  • Ik had op meer tempo gehoopt.
  • Het duurde langer dan gedacht.
  • Wat traag naar mijn zin.
• Prijs aan de hoge kantkritisch

  • De prijs was aan de hoge kant.
  • Prijstechnisch kon het scherper.
  • Wat prijzig, maar het is wel geleverd.
  • Niet de goedkoopste.
  • Prijzig.
  • Aan de dure kant.
  • Voor dat geld had ik meer verwacht.
  • De prijs viel me tegen.
• Lang moeten wachtenkritisch

  • We hebben wel even moeten wachten.
  • De wachttijd viel me tegen.
  • Het duurde voor we aan de beurt waren.
  • Iets te lang staan wachten.
  • Lang gewacht.
  • Het wachten duurde te lang.
  • We stonden er behoorlijk lang.
  • Even geduld was wel nodig.
• Netheid kon beterkritisch

  • Op de schoonmaak viel wel wat aan te merken.
  • Het had schoner gekund.
  • Hier en daar zag het er niet fris uit.
  • De netheid mocht wat beter.
  • Niet overal even schoon.
  • De schoonmaak mocht beter.
  • Het zag er wat vies uit.
  • Op netheid valt winst te halen.
• Eten viel tegenkritisch

  • Het eten viel me een beetje tegen.
  • Smaakte niet zoals ik hoopte.
  • Kwalitatief kon het gerecht beter.
  • Van het eten was ik niet onder de indruk.
  • Het eten stelde teleur.
  • Niet zo lekker als gehoopt.
  • Het gerecht kon beter.
  • Van de keuken had ik meer verwacht.
• Kamer viel tegenkritisch

  • De kamer viel wat tegen.
  • Voor deze prijs had ik meer verwacht van de kamer.
  • De kamer was aan vervanging toe.
  • Het verblijf zelf kon comfortabeler.
  • De kamer stelde teleur.
  • Het vertrek was gedateerd.
  • De kamer mocht wel een opknapbeurt.
  • Het comfort op de kamer kon beter.
• Levering duurde langkritisch

  • De levering liet op zich wachten.
  • Het pakket deed er langer over dan aangegeven.
  • Bezorging duurde langer dan beloofd.
  • Ik heb er behoorlijk op moeten wachten.
  • De bezorging duurde lang.
  • Het pakket bleef onderweg hangen.
  • Ik heb lang op mijn bestelling gewacht.
  • De levering ging traag.
• Verpakking kon beterkritisch

  • De verpakking mocht steviger.
  • Het zat wat krap verpakt.
  • Onnodig veel verpakkingsmateriaal.
  • Op de verpakking viel wat aan te merken.
  • De verpakking was te dun.
  • Slordig ingepakt.
  • Het zat niet stevig genoeg.
  • De verpakking is een verbeterpunt.
• Week af van de beschrijvingkritisch

  • Het week wat af van de omschrijving.
  • Op de foto zag het er anders uit.
  • Niet helemaal wat ik ervan verwachtte.
  • De beschrijving had duidelijker gemogen.
  • Anders dan verwacht.
  • De omschrijving klopte niet helemaal.
  • Het zag er in het echt anders uit.
  • Niet wat er beloofd werd.
• Planning liep uitkritisch

  • De planning is niet helemaal gehaald.
  • Het liep wat uit qua tijd.
  • De opgegeven datum werd niet gered.
  • Er zat vertraging in.
  • De planning schoof op.
  • Het werd later klaar dan afgesproken.
  • Er kwam vertraging bij.
  • De afgesproken oplevering werd niet gehaald.
• Resultaat kon beterkritisch

  • Het resultaat is niet helemaal wat ik hoopte.
  • Op de afwerking valt wat aan te merken.
  • Ik had er iets anders bij voor ogen.
  • Niet helemaal zoals ik het bedoeld had.
  • Het eindresultaat viel tegen.
  • De afwerking mocht netter.
  • Niet helemaal geworden wat ik wilde.
  • Op het resultaat valt wat af te dingen.
• Druk en rumoerigkritisch

  • Het was er behoorlijk druk.
  • Wat rumoerig naar mijn smaak.
  • Je moest je verstaanbaar maken.
  • Voor een rustig moment moet je er niet zijn.
  • Erg druk.
  • Het was er rumoerig.
  • Veel volk en veel geluid.
  • Je moest je stem verheffen.
• Parkeren lastigkritisch

  • Parkeren was even zoeken.
  • Een plekje vinden kostte moeite.
  • Weinig parkeergelegenheid in de buurt.
  • Op parkeergebied kan het beter.
  • Parkeren is een probleem.
  • Lastig een plekje vinden.
  • Weinig ruimte om te staan.
  • Met de auto is het behelpen.
• Lastig te bereikenkritisch

  • Telefonisch waren ze lastig te pakken te krijgen.
  • Het duurde even voor ik iemand sprak.
  • Op mijn mail kwam niet meteen antwoord.
  • De bereikbaarheid mocht beter.
  • Slecht bereikbaar.
  • Ik kreeg niemand te pakken.
  • Reageren duurde lang.
  • Contact krijgen kostte moeite.
• Stond al klaar

  • De chauffeur stond al klaar toen we aankwamen.
  • Meteen bij aankomst stond er iemand te wachten.
  • Geen zoeken, er stond iemand klaar.
  • Bij het uitstappen stond de chauffeur er al.
  • Hij stond er al.
  • Meteen opgepikt.
  • Geen wachten op de chauffeur.
  • Bij aankomst stond het klaar.
• Comfortabele auto

  • Prettige auto, lekker koel onderweg.
  • Comfortabel gereisd.
  • De auto zat goed en zag er netjes uit.
  • Ruim en aangenaam onderweg.
  • Nette auto.
  • Prettig gereisd.
  • De auto was schoon van binnen.
  • Lekker gezeten onderweg.
• Rustig gereden

  • Rustig en netjes gereden.
  • Onderweg voelde het veilig.
  • Geen gehaast achter het stuur.
  • Kalm rijden, dat scheelt een hoop.
  • Rustig gereden.
  • Netjes achter het stuur.
  • Ik voelde me veilig in de auto.
  • Geen enkel moment onprettig onderweg.
• Hulp met de bagage

  • De koffers werden meteen aangepakt.
  • Hulp met de bagage kwam vanzelf.
  • De bagage werd netjes in- en uitgeladen.
  • Met de tassen werd gewoon meegeholpen.
  • Hulp bij de koffers.
  • De bagage werd aangepakt.
  • Ik hoefde de tassen niet zelf te sjouwen.
  • Met het inladen werd geholpen.
• Ophaalplek was onduidelijkkritisch

  • Waar we moesten staan was niet helemaal duidelijk.
  • Het vinden van de ophaalplek kostte moeite.
  • De afspraak over de plek had duidelijker gekund.
  • Even zoeken voordat we elkaar hadden.
  • De ophaalplek was verwarrend.
  • We wisten niet goed waar we moesten zijn.
  • Elkaar vinden kostte moeite.
  • Duidelijker afspreken waar zou fijn zijn.
• Rijstijl was pittigkritisch

  • De rijstijl was aan de stevige kant.
  • Onderweg ging het ons wat te snel.
  • Iets rustiger rijden zou prettiger zijn.
  • Wat pittig achter het stuur.
  • Wat hard gereden.
  • De rijstijl was stevig.
  • Ik zat niet helemaal ontspannen.
  • Rustiger rijden zou prettiger zijn.
• Gids goed te verstaan

  • De gids was goed te verstaan.
  • Uitleg in gewone taal, prima te volgen.
  • Met de taal was er geen enkel probleem.
  • Alles kwam duidelijk over.
  • De gids sprak duidelijk.
  • Prima te volgen.
  • Alles was goed te verstaan.
  • De uitleg kwam helder over.
• Ophalen bij het hotel klopte

  • Het ophalen bij het hotel liep gladjes.
  • Ze stonden er zoals afgesproken.
  • Vanaf het hotel meteen mee.
  • Halen en brengen was goed geregeld.
  • Netjes bij het hotel opgehaald.
  • Het ophalen verliep soepel.
  • Ze stonden voor de deur.
  • Terugbrengen ging net zo makkelijk.
• Genoeg tijd op de plek

  • Er was genoeg ruimte om alles rustig te bekijken.
  • Rustig rond kunnen kijken op elke plek.
  • Nergens werd er iets afgeraffeld.
  • Op elke stop viel er echt iets te zien.
  • Genoeg tijd overal.
  • Niets werd gehaast.
  • Overal rustig kunnen kijken.
  • Op elke plek was er ruimte om rond te lopen.
• Te veel winkelstopskritisch

  • Er waren nogal wat stops bij winkels.
  • Wat veel aandacht voor de verkooppunten.
  • De stops om te winkelen hoefden voor ons niet.
  • Minder winkels en meer bezienswaardigheden was fijner geweest.
  • Te veel winkelstops.
  • Wel erg vaak bij een winkel gestopt.
  • Het winkelen nam te veel ruimte in.
  • Liever minder verkooppunten.
• Ging wat gehaastkritisch

  • Het programma ging allemaal wat gehaast.
  • Bij de bezienswaardigheden was het net te kort.
  • Wat meer rust in het programma was fijn geweest.
  • Alles moest snel achter elkaar door.
  • Alles ging te snel.
  • Weinig tijd om iets te zien.
  • Het voelde gejaagd.
  • Meer rust zou het beter maken.
• Uitleg zonder vakjargon

  • In gewone taal uitgelegd wat het verschil was.
  • Geen technisch verhaal, gewoon duidelijk.
  • Ze legden het uit zonder dat ik me dom voelde.
  • Eindelijk iemand die het in normale woorden zegt.
  • Duidelijke uitleg, ook voor wie er niets van weet.
  • Ik snapte meteen waar het verschil in zat.
  • Geen moeilijke termen.
  • Het werd me rustig uitgelegd tot ik het snapte.
• Juiste model geadviseerd

  • Ze wisten precies welk model bij mij paste.
  • Het advies over het model klopte helemaal.
  • Ze vroegen eerst waar ik het voor nodig had.
  • Precies het apparaat dat bij mijn situatie past.
  • Ik werd naar het juiste toestel geleid.
  • Het geadviseerde model doet precies wat ik zocht.
  • Goed advies over welke uitvoering ik nodig had.
  • Ze keken naar wat ik ermee ging doen.
• Aangesloten en werkend achtergelaten

  • Aangesloten en getest voor ze weggingen.
  • Het stond werkend klaar toen ze de deur uit liepen.
  • Ze hebben het meteen aangesloten.
  • Alles aangesloten, ik hoefde niets meer te doen.
  • Het draaide al voor ze vertrokken.
  • Netjes geplaatst en werkend opgeleverd.
  • Geen doos in de gang, gewoon aangesloten.
  • Ze bleven tot het echt deed wat het moest doen.
• Oude apparaat meegenomen

  • Het oude apparaat namen ze gewoon mee.
  • Ik bleef niet met het oude ding zitten.
  • Ze voerden het oude netjes af.
  • Het oude exemplaar ging met ze mee de deur uit.
  • Geen gedoe met wegbrengen achteraf.
  • Ze namen het oude mee zonder dat ik erom hoefde te vragen.
  • Het oude apparaat is netjes afgevoerd.
  • Ik hoefde zelf niets weg te brengen.
• Bezorgd wanneer afgesproken

  • Bezorgd precies wanneer ze zeiden.
  • Het afgesproken bezorgmoment klopte.
  • Ze belden vooraf en stonden er toen ook.
  • Ik hoefde niet de hele middag thuis te blijven wachten.
  • Op de afgesproken tijd stond het er.
  • De bezorging liep precies zoals gepland.
  • Ze waren er wanneer ze het beloofd hadden.
  • Het bezorgmoment werd gewoon nagekomen.
• Goed geholpen met de garantie

  • Met de garantie werd ik meteen geholpen.
  • Ze regelden de garantie zonder gedoe.
  • Bij een storing stonden ze er gewoon voor me.
  • De garantieafhandeling verliep soepel.
  • Ik werd niet doorverwezen naar de fabrikant.
  • Ze pakten het zelf op in plaats van me weg te sturen.
  • Netjes geholpen toen er iets mis was.
  • Ze kwamen hun garantie na.
• Niet op voorraadkritisch

  • Wat ik zocht was niet op voorraad.
  • De voorraad viel me tegen.
  • Ik moest wachten omdat het er niet stond.
  • Het model dat ik wilde was er niet.
  • Weinig op voorraad in de winkel zelf.
  • Ik had gehoopt het meteen mee te kunnen nemen.
  • Er stond minder dan ik verwachtte.
  • De voorraad kon ruimer.
• Bezorgmoment klopte nietkritisch

  • Het afgesproken bezorgmoment werd niet gehaald.
  • Ze kwamen buiten het opgegeven tijdvak.
  • Ik heb voor niets thuis zitten wachten.
  • Over de bezorging werd niets gemeld toen het misging.
  • Het tijdvak voor de bezorging klopte niet.
  • Ze stonden er niet toen ze zouden komen.
  • De bezorgafspraak schoof zonder bericht op.
  • Van de bezorging had ik meer verwacht.

Hoe dit bewaakt wordt

Deze pagina is geen belofte maar een afdruk. Hij wordt bij elke bouw uit dezelfde bestanden gemaakt als het product zelf, dus verandert er iets in de bibliotheek, dan verandert het hier mee.

Drie geautomatiseerde controles draaien voor elke oplevering. Eén weigert zinnen die meer beweren dan het steekwoord waar ze bij horen: een tijdsverloop of een getal dat een gast na dertig seconden niet kan waarmaken. Eén bewaakt dat er in elke branche en in elke taal minstens drie kritische steekwoorden staan. Eén controleert dat de steekwoorden op een geleverde pagina letterlijk gelijk zijn aan die in deze bibliotheek.